Nitentia — Minha clínica
Eliminar cuenta y datos — Nitentia — Minha clínica
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y los datos por correo, sin reinstalar la app. El cierre se realiza por atención, con verificación humana.
Actualizado el 13/10/2026.
Cómo solicitarla
1. Escribe a ola@nitentia.com desde el correo de tu cuenta. Indica que quieres eliminar la cuenta de la app Nitentia — Minha clínica e incluye el nombre de la clínica. Si todavía no registraste una clínica, indícalo en tu solicitud.
2. En la app, toca tu foto arriba de la lista de conversaciones para abrir el Perfil y, en «Encerrar a conta» (Cerrar la cuenta), toca «Pedir a exclusão da conta» (Solicitar la eliminación de la cuenta): el enlace te trae a esta página. Envía la solicitud al correo de arriba.
3. Verificamos la solicitud contigo. Nada se elimina sin tu confirmación. Confirmamos la solicitud y acordamos la fecha contigo.
Qué se entrega antes y qué se elimina
Antes de cualquier eliminación, la clínica recibe una copia de los datos de sus pacientes, que le pertenecen. El cierre elimina la cuenta, retira de internet el sitio publicado y elimina los datos de la clínica, incluidos los datos de pacientes que guardamos en su nombre.
Qué puede conservarse
La eliminación se completa en un plazo de 30 días desde la solicitud. Pueden conservarse registros exigidos por ley, durante el plazo legal.
Quién atiende la solicitud
Nitentia es operada por LUCAS KEY KAWAZOI TECNOLOGIA DA INFORMACAO, CNPJ 35.818.386/0001-28. El contacto para esta solicitud es ola@nitentia.com.