Nitentia — Minha clínica
Excluir conta e dados — Nitentia — Minha clínica
Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados por e-mail, sem reinstalar o app. O encerramento é feito por atendimento, com conferência humana.
Atualizado em 13/10/2026.
Como pedir
1. Escreva para ola@nitentia.com usando o e-mail da sua conta. Diga que quer excluir a conta do app Nitentia — Minha clínica e informe o nome da clínica. Se ainda não cadastrou uma clínica, diga isso no pedido.
2. No app, toque na sua foto no alto da lista de conversas para abrir o Perfil e, em «Encerrar a conta», toque em «Pedir a exclusão da conta»: o link traz você a esta página. Envie o pedido pelo e-mail acima.
3. Conferimos o pedido com você. Nada é removido sem sua confirmação. Confirmamos o pedido e combinamos a data com você.
O que é entregue antes e o que é apagado
Antes de qualquer remoção, a clínica recebe uma cópia dos dados dos pacientes, que são dela. O encerramento apaga a conta, retira o site publicado do ar e apaga os dados da clínica, incluindo os dados dos pacientes guardados por nós em nome dela.
O que pode ser guardado
A exclusão é concluída em até 30 dias do pedido. Podem ser guardados registros exigidos por lei, pelo prazo legal.
Quem atende o pedido
A Nitentia é operada por LUCAS KEY KAWAZOI TECNOLOGIA DA INFORMACAO, CNPJ 35.818.386/0001-28. O contato para este pedido é ola@nitentia.com.