Agentes
Cinco asistentes, y ninguno publica
Un agente que publica marketing odontológico solo no es un asistente: es una manera de generar una infracción a nombre del consultorio, porque quien responde ante la autoridad es el profesional y no el proveedor de software. Aquí los agentes producen borradores. Publicar sigue siendo un acto de una persona — y no existe modo automático, ni siquiera apagado.
Escribir depende de un modelo, y el modelo depende de un servidor que todavía no tenemos. Las pantallas, la revisión y el registro ya funcionan. Lo que falta está dicho abajo, con nombre.
Los cinco, y el trabajo de cada uno
No son cinco cajas de conversación con nombres distintos. Cada uno produce una cosa específica, y el quinto existe para que los otros cuatro sean utilizables en un consultorio.
Compañero
Responde preguntas sobre el día a día del consultorio y sugiere qué hacer después. Produce una conversación y un resumen que se puede guardar. No escribe nada que lea un paciente.
Blog
Escribe artículos sobre los tratamientos que hace el consultorio, para quien busca. Produce un borrador con título y texto — siempre para revisión.
Captación
Prepara la respuesta a quien pidió contacto por el sitio y aún no fue atendido. Un borrador por paciente, y solo sale después de que lo leas.
Reseñas
Sigue lo que se dice del consultorio y prepara la respuesta a las reseñas públicas. Un borrador por reseña.
Cumplimiento
Lee lo que el consultorio publica contra la regla de publicidad odontológica y devuelve una lista de lo que hay que cambiar, con el motivo de cada punto.
Dos reglas que no son configurables
No son valores por defecto seguros que alguien pueda cambiar después en una pantalla de ajustes. Son la forma del contrato: el campo que permitiría lo contrario no existe.
Todo borrador nace marcado como escrito por un agente
No es un campo opcional que alguien olvida, ni un booleano que se queda en falso. Es un valor único en el tipo: no hay manera de construir un borrador sin la marca. Y aparece ARRIBA del texto, porque quien lee necesita saber qué está leyendo antes de leerlo.
- La marca viaja con el borrador, no con la pantalla que lo muestra.
- El texto de máquina no se atribuye por defecto a una persona que no lo escribió.
- Quién aprobó y qué cambió queda registrado al lado.
Nada sale sin un paso humano, y no hay interruptor
Aprobar no publica: publicar sigue siendo una acción tuya. Y no existe un modo automático apagado que alguien pueda encender más adelante — encenderlo exigiría cambiar el contrato entre las partes del producto, que es una decisión de arquitectura y no una preferencia de cuenta.
Lo que en México todavía no afirmamos
La regla de publicidad que revisa los borradores fue escrita para la normativa odontológica brasileña y su lista de términos está en portugués. Pasarle texto en español no encuentra nada — y reportaría verde sin haber revisado nada, que es peor que no tener revisión, porque se le cree. Por eso, en un mercado cuya norma no ha sido verificada contra fuente primaria o con asesoría local, el control queda cerrado en lugar de permisivo, y nada dirigido a pacientes se publica ahí. Lo que sí aplica aquí sin depender de ninguna norma local es el resto del mecanismo: la marca de autoría, la cola de revisión, el registro de la decisión y la ausencia de modo automático.
Sobre los agentes
¿Se puede encender el modo automático después?
No. No es una opción que viene apagada: es la ausencia del campo. Encenderla exigiría cambiar el contrato entre las partes del producto.
¿Quién es el autor del artículo en mi sitio?
El consultorio publica bajo la responsabilidad de su profesional responsable, y el borrador guarda el registro de que lo escribió un agente y lo revisó una persona. No atribuimos texto de máquina al nombre de alguien que no lo escribió.
¿Y si quiero reescribirlo todo?
Es el caso común y el producto lo asume: el campo de revisión pregunta qué cambiaste o por qué lo rechazaste. Rechazar es un desenlace normal y registrado, no una falla del flujo.
La pregunta correcta es qué pasa el día en que se equivoca
En la demostración abrimos un borrador rechazado a propósito y mostramos qué hace la pantalla.